このホームページをご覧になって、当社とお取引をご希望される場合は、以下のお取引条件をご了解いただき、見積依頼書ＦＡＸ・電話・電子メールでお問い合わせください。
　また、「お客様登録申込書」「お取引開始アンケート」を印刷し、各項目にご記入の上、当社までＦＡＸで送信して下さい。
当社では、現在取引中の他のお客様の大きな支障とならない限り、お取引を開始させていただきます。

１．お客様の範囲

当社が提供する製品および加工は、ガラス関係および店装関係業者（いわゆるプロ）を対象としています。
個人のお客様とのお取引は、お断りいたします。

２．お取引の開始と停止について

当社は、出来る限り多くのお客様とお互いの信頼によるお取引を望んでおります。
したがって当社は、お客様のご要望やご都合を出来る限り理解に努め、真心を持って対応させていただくことをお約束いたします。
しかし、残念ながら当社に対するお客様のご信頼が得られなかった場合や、信頼関係の継続が難しくなった場合は、その後のお取引をお断りさせていただきます。

３．お取引の流れ

４．お問い合わせ等の通信について

お問い合わせ等の通信に関しましても、出来る限り電話又はＦＡＸでお願いいたします。
電子メールでのお問い合わせには、お答えまでに数日かかる場合があります。

５．価格について

当社の既製品販売価格は、すべて「上代価格表」に基づき、その合計金額に「掛け率」を掛けた金額としま、「掛け率」は、次項の通り定めるものとします。
また、同じ製品の追加注文の場合に於きましても、前回「掛け率」と関係なく､ご注文のたび毎の合計金額により定まるものとします。
また、上代価格は、材料費や経済状況の変化により変更する場合があります。
この場合､当社のホームページ上で告知いたしますが、個々のお客様への連絡はいたしません。
但し、当社より送信しました「見積書」に記載された価格に於きましては、それに記載された見積期限までは、有効とします。

６．掛け率について

この場合の上代価格とは、税別価格を意味します。
また､この場合の上代価格合計に「梱包費および運送費」は含みません。

７．梱包費・運送費について

当社が製品を出荷するにあたり、製品価格とは別に梱包費および運送費をご請求いたします。
梱包費および運送費に関しましては、当社より送信しました「見積書」に記載いたします。

８．納期について

当社の提示する納期とは、正式な受注（「ご注文確定書」の受信とご送金の確認）を受けてから製品を発送するまでの期間を意味します。
運送・郵送にかかる時間は含みません。

９．見積書について

当社より送信しました「見積書」の金額に関しましては、それに記載された見積期限までは、有効とします。
但し、当社で記録保存された「見積書」と異なる場合は、その限りではありません。

１０．ご注文内容の変更・キャンセルについて

原則として「ご注文確定書」をご返信されてからのご注文内容の変更は、出来ません。
但し、当社として出来る限りの対応はさせていただきます。（以下 10-1･10-2参照）

10-1.製品発送前の変更・キャンセルについて

別注製作品を除く既製品の発送前の変更は、すでに梱包が終わっている場合に関しましては、梱包費の割り増しをさせていただく場合があります。
また、別注製作品を除く既製品の発送前のキャンセルに関しましては、すでに梱包が終わっている場合に関しましては、梱包費を差し引いた金額を返金させていただきます。
別注製作品の発送前の変更は、製作の進行具合により、変更加工費、また場合によっては消費された部材費および梱包費等、追加請求額のお振込をお願いいたします。
別注製作品の発送前のキャンセルには、製作の進行具合により、すでに行った加工費および消費された部材費を差し引いた金額を返金させていただきます。
また、返金の場合の振込・振替手数料は、お客様にご負担いただき、その金額は金融機関の定める金額といたします。

10-2.製品発送後のご注文内容の変更・キャンセルについて

製品発送後の変更は、追加注文および返品としての場合のみ、対応させていただきます。
追加注文分は、通常のご注文と同じ方法で行います。
この場合の適用掛け率は、追加注文分の上代金額合計を基に決定いたします。
また、返品は必ず当社より発送した荷姿のまま（未開梱）でお願いします。

※一度開梱されますと、返品された製品の検品手数料が発生いたします。※

当社に製品が届き次第、別注製作品を除く既製品は、その販売価格を返金させていただきます。
また、別注製作品の場合は、未開梱の返品を条件に返金額のお見積もりをさせていただきます。

１１．運送および郵送上の事故について

運送および郵送上の事故に関しましては、当社は一切の責任を負いません。
但し、当社として出来る限りの対応はさせていただきます。
運送および郵送上の事故には、破損と紛失があります。
当社から福山通運で発送する荷物に関しては、運送保険をかけていますが、郵送に関しましては、ほとんど補償がありません。
しかし、特にお客様からのご要望が無い限り、当社は送料の安い方を選択いたします。
ちなみに、当社の過去の経験上、運送上の事故は一度も発生しておりません。
万一運送上の事故が発生した場合は、必ず一週間以内に申し出て下さい。
事故より一週間を超えて時間が経ちますと、運送保険の適用が困難になります。

１２．製品へのクレームについて

当社では、お客様が当社の製品を十分ご理解された上で、ご注文されたことを前提に製品を製作・発送いたします。
また当社では、発送する製品にはすべて、細心の注意と確認および記録を行っております。
したがって、原則としてクレームには一切お応え出来ません。

１３．万一の不良品対応について

当社の過去の実績としまして、寸法違い・仕様違い等は、数年に一度程度ですが、万一不良品がありました場合、その不良品を当社までご返品していただければ、当社が責任を持って良品と交換させていただきます。
ただし、以下の場合に関しましては、保証の限りではありません。

　(1) 開梱後の衝撃による変形やキズ
　(2) 当社の出荷メモや出荷記録と異なるクレーム
　(3) 目につかないカ所の小さなキズ　
　(4) 1�o以内の寸法違い
　(5) 研磨や鍍金の光沢や色合いに関するクレーム